Términos y condiciones

1. Quiénes somos

El servicio «Tribunal Fiscal» (en adelante, «el servicio») es operado por Tecnicos Especialistas SAC, con RUC 20609748096 y domicilio en Av. Javier Prado Oeste Nro. 757 Int. 1004, Magdalena del Mar («nosotros»). Puedes escribirnos a [email protected] o entrar en www.rtf.pe.

2. Qué es el servicio

Es una herramienta independiente que consulta en vivo el buscador público de jurisprudencia del Tribunal Fiscal publicado por el Ministerio de Economía y Finanzas (MEF), muestra los resultados de forma ordenada y permite leer el texto de cada resolución con el criterio buscado ubicado.

• No somos un sitio oficial ni tenemos relación con el Tribunal Fiscal, el MEF ni la SUNAT.
• No guardamos copias de las resoluciones: el texto se obtiene del PDF oficial cada vez que abres una lectura.
• No prestamos asesoría legal ni tributaria. El servicio es una ayuda para encontrar y leer jurisprudencia; las conclusiones que saques son tuyas.

3. Tu cuenta

Para buscar no necesitas cuenta. Para leer resoluciones, sí.

Debes dar datos verdaderos y mantenerlos al día. Si eres menor de 18 años, necesitas la autorización de tu padre, madre o tutor.

La cuenta es personal: una persona por cuenta, salvo el plan Estudio, que admite hasta 5 usuarios con acceso propio.

Eres responsable de cuidar tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta. Si notas un acceso que no reconoces, avísanos de inmediato.

La cuenta Junior se crea con tu nombre, tu correo de Gmail y una contraseña que eliges tú. No accedemos a tu cuenta de Google.

Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde Portal → Seguridad.

4. Planes y lecturas

Buscar y leer sumillas es gratis y no consume lecturas.

Una lectura es abrir una resolución en el lector, con el texto buscable y el criterio ubicado. Cada resolución distinta cuenta una vez al mes; volver a abrirla en el mismo mes no descuenta otra.

Si el PDF oficial no se puede leer, la lectura no se descuenta.

El cupo se renueva el primer día de cada mes a las 00:00, hora de Lima. Las lecturas no usadas no se acumulan.

Los planes vigentes, su precio y su cupo se publican en la página de Precios, que forma parte de estos términos.

5. Plan Estudiante

Es gratuito e incluye 5 lecturas al mes. Lo obtienes al confirmar un correo emitido por tu universidad.

Te pediremos volver a confirmar ese correo una vez al año. Si no lo haces, o si el correo deja de existir, tu cuenta pasa al plan Junior.

Es para uso personal de estudiantes. Podemos retirar el beneficio si detectamos un uso distinto (por ejemplo, cuentas creadas en serie o uso comercial).

6. Precios y pagos

Los precios están en soles e incluyen el IGV. El monto exacto se muestra antes de pagar.

Tarjeta Visa o Mastercard: el pago lo procesa BBVA. Nosotros no vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad. El plan se activa apenas se aprueba el pago.

Yape al 967 782 954 (Cristian Campos) o transferencia a la cuenta BCP Soles 19132401379064 (CCI 00219113240137906450). El plan se activa cuando confirmamos el pago, normalmente en menos de 2 horas en horario de oficina. Mientras tanto sigues con tu plan anterior.

Emitimos boleta o factura electrónica por cada pago.

Si cambiamos un precio, te avisaremos por correo con al menos 7 días de anticipación, y el nuevo precio se aplicará recién en tu siguiente renovación.

7. Renovación automática y cancelación

Si guardas tu tarjeta, tu plan se renueva automáticamente al final de cada periodo y se cobra el precio vigente. Te avisamos por correo 5 días antes de cada renovación.

Puedes cancelar cuando quieras, desde el mismo lugar donde contrataste: Portal → Estado de cuenta → «Renovación automática». No necesitas llamar ni escribir a nadie.

Al cancelar, conservas tu plan hasta el final del periodo pagado y después pasas al plan gratuito que te corresponda.

Si un cobro de renovación es rechazado, lo reintentamos hasta dos veces en los 3 días siguientes. Durante esos días conservas tu plan.

No reembolsamos periodos usados parcialmente. Sí devolvemos cualquier cobro indebido o duplicado, y en los demás casos que establezca la ley.

8. Uso permitido

Puedes usar el servicio para tu trabajo o estudio. No está permitido:

• Compartir tu cuenta con otras personas o revender el acceso.
• Usar programas automáticos (robots, scrapers) para buscar o descargar resoluciones de forma masiva.
• Intentar saltar los límites del plan, acceder a cuentas ajenas o afectar el funcionamiento del servicio o del buscador del MEF.
• Presentar el servicio o sus resultados como si fueran oficiales.

9. Contenido y fuentes

Las resoluciones y sumillas provienen de las fuentes públicas del MEF. No las modificamos, pero el texto buscable se obtiene leyendo el PDF y puede contener errores de lectura, sobre todo en tablas, firmas o documentos escaneados.

Ante cualquier duda, el documento que vale es el PDF oficial, al que siempre enlazamos.

Las correcciones que hagas en el lector y los archivos que descargues quedan bajo tu responsabilidad.

10. Propiedad intelectual

El software, el diseño, la marca y los textos propios del servicio nos pertenecen. Las resoluciones del Tribunal Fiscal son documentos públicos y no reclamamos ningún derecho sobre ellas.

11. Disponibilidad

Trabajamos para que el servicio esté disponible siempre, pero depende del buscador del MEF: si ese sitio no responde o cambia, algunas funciones pueden fallar temporalmente. Podemos hacer mantenimientos, que intentaremos programar fuera del horario de oficina.

12. Responsabilidad

Respondemos por el servicio que contrataste según la ley peruana. No respondemos por decisiones que tomes en base a la jurisprudencia consultada, ni por fallas del sitio del MEF o de terceros que no controlamos. Nada de lo indicado en estos términos limita los derechos que te reconoce el Código de Protección y Defensa del Consumidor.

13. Suspensión de cuentas

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos (por ejemplo, por uso automatizado o cuenta compartida). Salvo casos graves o urgentes, te avisaremos antes por correo y podrás darnos tu explicación.

14. Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos, publicaremos la nueva versión con su fecha y te avisaremos por correo con al menos [15] días de anticipación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu plan o eliminar tu cuenta antes de que entren en vigencia.

15. Reclamos

Puedes escribirnos a [email protected] o registrar un reclamo o queja en nuestro Libro de Reclamaciones virtual. Responderemos en un plazo no mayor a 15 días hábiles. Esto no te impide acudir al Indecopi.

16. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Perú, sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor.